Написал: Иванкин Евгений
в бизнес в интернете

Как выбрать наиболее подходящий способ оплаты для сайта

На сегодняшний день способов онлайн-оплаты большое множество и не существует идеального набора, который подходил для всех сайтах. В этой статье мы разберёмся в основных критериях при выборе инструментов оплаты для сайта, а так же дадим полезные советы по улучшению страницы с выбором системы оплаты.

Для начала давайте найдём ответ на 2 вопроса: «Какие способы оплаты всё-таки нужны вашим покупателям?» и «Как дать клиенту возможность оплатить заказ без особых сложностей?».

Существует не менее 100 различных способов оплаты онлайн, среди этого множества платёжных инструментов необходимо выбрать наиболее простые и удобные для ваших пользователей.

Основные критерии при выборе способов оплаты

Чтобы правильно выбрать платёжные инструменты для сайта нужно изучить, как минимум 4 вопроса в разрезе вашего бизнеса:

• Размер среднего чека.
• Реализуемый продукт.
• География вашего бизнеса.
• Привычки ваших клиентов.

Размер среднего чека

Размер чека - это один из главных критериев при выборе платежных инструментов для сайта.

Большие платежи онлайн производятся банковской картой. Так же при наличии крупных чеков не забудьте дать возможность клиентам оплатить счёт через квитанцию в банке.

Если у вас так же много небольших по сумме чеков чека, то стоит включить в свой набор платежных систем электронные кошельки и оплату с мобильных телефонов.

Реализуемый продукт

Продажа услуг отличается от продажи товаров и это сказывается на различии популярности платёжных систем. Одним наиболее популярным по сей день платежным инструментом при оплате услуг является оплата наличными. Всё это нужно учитывать при составлении вариантов оплаты ваших услуг. Если же вы работаете преимущественно с юридическими лицами, то вам не обойтись без способа оплаты через счёт.

География вашего бизнеса

Если вы работаете с зарубежной аудиторией, то обрате внимание в первую очередь на этот пункт.

Для зарубежных клиентов важно, чтобы были привычные для них системы оплаты, которые чаще всего не распространены в России: Diners Club, American Express, UnionPay и другие.

Наиболее полезным будет подключение универсального платежного агрегатора PayPal, которому на западе все доверяют.

Привычки покупателей

Не стоит забывать о привычках покупателей. Например, если вы продаете платную подписку на какой-нибудь сервис или игру с небольшим чеком, то вероятней всего ваши клиенты захотят её оплатить со счёта мобильного телефона или онлайн-кошельков вроде QiWi. А если вы продаёте пиццу с доставкой, то чаще клиенты будут расплачиваться наличными, но нельзя забывать про мобильные терминалы для приёма оплаты с банковских карт, наверняка, будет не мало желающих оплатить пиццу на месте банковской картой.

В отношении привычек покупателей каждый бизнес индивидуален и уникален. Взгляните на свой сайт глазами клиента, попробуйте поставить себя на его место и попробуйте понять, как бы удобно было совершать вам оплату. Так же можно провести опрос для выявления этих привычек и создать для покупателей максимально комфортные условия оплаты ваших товаров или услуг.

Так что же лучше?

На этот вопрос нет и не будет ответа. Каждый бизнес имеет свои особенности от которых уже и зависит набор способов оплаты. Ниже я хочу представить вам таблицу в которой показывается насколько подходит способ оплаты для того или иного вида товаров и услуг. Обозначение E-товары обозначает онлайн товары: платные подписки, лицензионные ключи к софту и тп.

Многие совершают распространённые ошибки при подключении платёжных систем на сайт, вводя в заблуждения потенциальных клиентов. Разберём несколько советов, чтобы избежать эти ошибки.

Это, пожалуй, самая распространённая ошибка. Не руководствуйтесь принципом «Чем больше, тем лучше»! Чаще всего реально востребованными являются 2-3 способа оплаты, не больше. Не нужно пользователю давать огромный выбор дублирующих себя во многом способов оплаты, наиболее полезным будет изучить свою целевую аудиторию и выделить для них наиболее удобные платёжные системы.

Из большинства способов оплаты в 90% случаев используются 2-3 одних и тех же варианта, поэтому не стоит давать пользователю на выбор большое количество способов, которые могут его запутать.

Предоставляя клиентам большой выбор платежных инструментов, обязательно структурируйте эти инструменты по их типу: отдельно создайте раздел для банковских карт, отдельный - для электронных кошельков, отдельно – оплату наличными и тд.

Большую роль играет визуализация способов оплаты, которой можно добиться с помощью иконок и логотипов, потому что в большом объеме информации внимание рассеивается, иногда не просто понять, чем различаются варианты.

Отметьте по-умолчанию самый популярный вариант оплаты у ваших пользователей и расположите системы в порядке убывания их популярности.

Не путайте и не нагружайте своего клиента терминологией, которая зачастую непонятна даже уверенным пользователям интернета. Часто на странице оформления заказа может оказаться клиент, который первый раз совершает покупки, поэтому простота это наш главный друг.

Не стоит нагружать клиента страшными терминами, вроде агрегатор платежей и тд, всё должно быть предельно просто. Так же если вы принимаете платежи через агрегаторы, вроде Робокассы, то не нужно писать «Оплата через Робокассу» и ставить иконку этого сервиса, для большинства это будет непонятно, лучше всего будет написать оплата через банковскую карту, а в примечании уже написать, что оплата производится через сервис Робокасса. Многие магазины при использовании агрегаторов платежей перекидывают в процессе оплаты на общую страницу сервиса где представлен с десяток разных способов – это тоже плохо. Большинство агрегаторов имеют настройку при помощи которой можно при выборе оплаты картой переадресовывать клиента уже напрямую на страницу, посвящённую этому действию.

Помимо этого нельзя клиента путать одинаковыми способами оплаты через разные сервисы, когда человек видит на странице оплату картой через сервис Х1 и рядом такая же оплата картой через сервис Х2, то он начинает колебаться. Определите для себя арсенал наиболее выгодных и удобных платёжных систем, которые не повторяют друг друга. Так же не стоит использовать сервисы где обязательна регистрация, например, оплату по карте через QiWi, где будут требовать от человека обязательной регистрации.

Никогда не скрывайте дополнительные комиссии платёжных систем, которые будут сюрпризом для пользователя при оплате. Информацию по комиссии стоит учитывать в итоговой стоимости (не заставляя клиента пересчитывать сумму, которую он должен будет оплатить).

Чаще всего блок с оплатой находится на одной странице оформления заказа. Эту страницу необходимо сделать как можно легче, убрать всю лишнюю информацию, которая не относится к процедуре оформления заказа, чтобы не отвлечь клиента от подтверждения заказа. А вот добавить подсказки или блок с помощью никогда не будет лишним, но во всём должна быть мера, не переусердствуйте.

НИУ ВШЭ, объем 2016 года - 1 трлн рублей - к 2020 году увеличится вдвое. Предприниматели в сфере e-commerce должны предлагать клиентам различные способы оплаты. Рассказываем о плюсах и минусах каждого способа и как их подключить (не установите онлайн-кассу - нарветесь на штраф).

Если интернет-магазин не принимает, скажем, карты или электронные деньги, потребитель может отказаться от покупки. Чем больше способов оплаты - тем лучше. Найдите оптимальный вариант по затратности и рентабельности, исходя из состава покупателей, площадки и товара, а также российской специфики.

По данным платежных агрегаторов, в последние два года почти 57% россиян оплачивали покупки банковскими картами, примерно 14% - через онлайн-банкинг, 9% - в платежных терминалах, еще 9% - электронными деньгами, чуть более 8% - мобильными платежами. Число последних растет на 15–20% ежегодно и уже достигло 5 млн. Но средний чек при оплате со счета телефона составляет всего $3,5 (в мире - $42), а значит, россияне в ближайшее время вряд ли будут оплачивать дорогие покупки с мобилок.

Сегодняшние способы оплаты:

- банковской картой

- переводом через онлайн-банк
или мобильный банк на счет

- электронными деньгами и кошельками (Яндекс.Деньги, Киви, WebMoney и пр.) или агрегаторами платежей

- со счета телефона (МегаФон, Билайн, МТС, Теле2),

Оплата через онлайн-кошелек возможна, если ваш сайт размещен на платном сервере и имеет собственный домен. С каждой платежной системой (например, QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney) заключается агентский договор, заводится аккаунт, а код платежной формы встраивается в ваш магазин. Остаток на кошельке не должен превышать 600 тысяч рублей - согласно закону, денежные средства сверх этой суммы переводятся на расчетный счет вашей компании. Платить за товары электронными деньгами могут только физические лица.

Если вам неохота с этим возиться, то специальный агрегатор для расчетов через кошельки, банковские онлайн-сервисы и мобильные платежи подключают посредники. Вы сэкономите время, но отдадите посреднику от 0,7% до 10% с каждого платежа.

Комиссия может взиматься как с продавца, так и с покупателя, но большинство компаний берет этот расход на себя. Налог при этом уплачивается с суммы, полученной на счет магазина до уплаты комиссии. По УСН 15% комиссионные можно включить в расходы.

Без онлайн-кассы - никак

С 1 июля 2017 года вступает в силу требование закона об использовании . В интернет-магазинах безнал с пластиковых карт и любых электронных платежных систем пойдет через физическую кассу. Чеки покупателям и налоговой направят спустя 5 минут после транзакции, в круглосуточном режиме (включая выходные).

За неисполнение закона юридические лица оштрафуют в размере до 100% суммы чека, но не менее чем на 30 тысяч рублей (срок давности - год с момента покупки).

По подсчетам ТПП, общие расходы на установку оборудования - от 56 тысяч рублей (Санкт-Петербург) до 117,5 тысяч рублей (Кемеровская область). Фискальный накопитель придется менять ежегодно (малому бизнесу - раз в три года). Плата оператору фискальных данных (ОФД) - 3000 рублей в год. ПО, регистрация кассы в ФНС - около 3 тысяч рублей, а еще и рабочее место кассира с доступом в интернет…

Как подключить онлайн-кассу

выберите из реестра на сайте ФНС контрольно-кассовую технику и обратитесь к поставщику. Касса должна интегрироваться с информационными и учетными системами компании (1С-Битрикс, «Мой Склад», «АТОЛ Online» и др.);

заведите личный кабинет налогоплательщика и получите электронную подпись. Заключите договор с оператором фискальных данных из реестра ФНС и посредством электронной подписи зарегистрируйте кассу в личном кабинете налогоплательщика. Заявление в ИФНС о постановке кассы на учет можно подать и лично, в бумажном виде.

В настоящее время электронная торговля активно развивается. С каждым днем все больше и больше предприятий начинает вести свою предпринимательскую деятельность с помощью информационно-коммуникационных технологий. Ежедневно в Интернете заключаются сотни тысяч сделок по купле-продаже товаров и оказанию услуг. Также в геометрической прогрессии растет количество Интернет-площадок (В2В - площадки, Интернет - магазины, он-лайн аукционы и прочее). В таких условиях бурного развития электронной торговли для многих субъектов вопрос оплаты становится все актуальней.

Но мир компьютерных технологий не оставил данную проблему без решения. Одной из составляющих современной электронной коммерции наряду с электронной торговлей значатся электронные деньги.

Электронные деньги - это средство платежа, которое эквивалентно обычным деньгам, но может существовать только в электронной форме. Электронные деньги подразделяются на два вида:

· Первые работают с кредитными корточками. Наиболее известными такими системами являются Visa, CashMondex, CLIP, Proton, Mondex.

· Вторые системы работают исключительно с цифровой наличностью. (WebMoney, Яндекс.Деньги, EasyPay).

Теперь рассмотрим, как же осуществляется платеж электронными деньгами. Для пользования электронными деньгами пользователю предоставляется электронный кошелек (идентификационный номер (ID)). Для проведения различных денежных операций используется веб-браузер, но иногда требуется установить специальное программное обеспечение на жестком диске, которое скачивается на официальном сайте системы. С помощью веб-браузера или программного обеспечения, пользователь, пройдя идентификацию, попадает в меню управления счетом, где он может переводить средства на другой счет, просматривать статистику проведенных операция, обменять электронные деньги на реальную валюту. С помощью электронных денег можно совершать различные виды платежей: оплаты услуг мобильной связи, оплаты покупки в Интернет-магазинах и т. д.

В современном мире существует множество способов оплаты. Давайте рассмотрим наиболее популярные способы оплаты товара, приобретенного в процессе электронной торговли:

· один из самых распространенных способов оплаты в Росси является оплата курьеру. При заказе товара покупатель и продавец согласуют место и время доставки товара. В данном случае покупатель рассчитывается с курьером, который осуществил доставку. Могут применяться два варианта расчета. Во-первых это традиционный наличный вариант. Во-вторых, оплата с помощью кредитной карты, при таком способе у курьера должен быть специальный аппарат для считывания кредитных карт.

· Также с кредитными картами связан еще один способ оплаты онлайн-покупок. Покупатель, при оформлении заказа в Интернет-магазине в специальной форме указывает номер своей банковской карты, после чего получает извещение о том, что с его банковского счета списана оговоренная сумма.

· оплата наличными в магазине. Данный способ наиболее приближен к привычному способу оплаты покупок. Покупатель, оформив заказ в Интернет-магазине, идет по адресу указанному на сайте. Там оплата совершается, как правило, через кассу наличными. Покупатель получает товар и чек;

· оплата с помощью наложенного платежа. Данный вид оплаты применяется в случае доставки товара покупателю почтой. При таком способе, покупатель совершает оплату в почтовом отделении, после чего получает покупку;

· оплата товара с помощью банковского перевода. Такой вид расчетов чаще всего применяется в электронной торговле по системе B2B. Фирме-покупателю после оформления заказа выставляется счет, который оплачивается с расчетного счета. Но также, таким способом могут воспользоваться и физические лица, для этого выставленный счет они оплачивают через кассу любого банка;

· оплата с помощью терминала оплаты. Данный способ относится к типу моментальных платежей и осуществляется примерно также как и пополнение баланса мобильного телефона. Но чаще терминалы используют для пополнения средств электронного кошелька.

· оплата через электронный кошелек. У сегодняшних Интернет-пользователей такой вид оплаты является популярным. Самыми известными системами электронных кошельков являются WebMoney, PayCash и т.д. Пополняют электронный кошелек, как уже было сказано выше, в основном через терминалы оплаты;

· оплата с помощью мобильного телефона и SMS-сообщений. Данный вид оплаты также имеет место быть, но применятся лишь для оплаты относительно дешевых покупок. Используется, как правило, при покупке мультимедийного контента.

· оплата через постаматы. Это относительно новый вид оплаты Интернет-покупок. Данный способ заключается в том, что оплата происходит с помощью специального терминала, который тут же выдает в автоматизированном режиме потребителю его покупку.

· оплата бартером. Такой способ также имеет место, но случаи его применения крайне редки. Данный вид возможен в системе B2B, между двумя юридическими лицами или в системе С2С, между двумя физическими лицами.

2.5 Проблемы развития электронной торговли

Электронная торговля перспективная и доходная сфера экономики. Но в силу своего специфического характера, она сталкивается со многими проблемами развития.

К примеру, покупатели и продавцы высоко ценят удобность и простоту осуществления сделок, с помощью сети Интернет. Но вместе с комфортом для честных субъектов электронной торговли данные характеристики порождают мощную платформу для успешной деятельности нечестных предпринимателей. В качестве примера можно привести множество дорогостоящих товаров, продаваемых по средствам Интернет-магазина, которые на самом деле являются подделкой. Также существует еще ряд проблем, которые замедляют развитие электронной торговли.

Электронная торговля подразумевает под собой осуществление различных торговых сделок, как внутринациональных, так и внешнеторговых. Но осуществление сделок на международном уровне по средствам информационно-коммуникационных технологий на практике в значительной мере усложняется. Такое положение дел объясняется возникновением трудностей, связанных с законодательством. Причина трудностей кроется в том, что в странах существуют разные системы налогообложения, различается порядок уплаты и размер таможенных пошлин и сборов и т.д. Главной же причиной трудностей исследователи называют отсутствие унифицированного международного правового регулирования процессов, связанных с осуществлением электронной коммерции в целом, и электронной торговли в частности.

С целью преодоления данных законодательных барьеров в 1996 году в рамках ЮНИСТРАЛ (Комиссией ООН по праву и международной торговле) был разработан типовой закон, который назывался «Об электронной коммерции». Данный закон был главным образом нацелен на либерализацию операций, осуществляемых с помощью информационно-коммуникационных технологий, на мировом экономическом рынке. В России на основе данного закона был разработан и принят закон «Об электронной цифровой подписи», который в 2013 году прекратил свое существование в связи с принятием нового закона «Об электронной подписи» от 2011 г.

И все-таки вопросы налогообложения, касающиеся сделок, совершенных в сети Интернет, остаются открытыми. Такое налогообложение остается до сих пор вне законодательного регулирования и контроля со стороны государств, т.к. некоторые правовые категории, которые имеют пространственно-временную привязку, не могут быть применены в сети Интернет. К таким категориям относятся следующие понятия: «временное представительство», «момент реализации товаров, работ, услуг» и другие.

Многие страны считают необходимым освободить электронную торговлю от налогообложения. Наиболее активными сторонниками данной позиции являются США, которые выступают за отмену таможенных пошлин и сборов во всех странах мира. США поддерживают страны, являющиеся членами Всемирной торговой организации (ВТО). К тому же среди лидеров мировой экономики сложилось единое мнение, что сокращение или отмена налоговых тарифов поспособствует активному развитию международной торговли и в итоге приведет к общей выгоде.

Развивающиеся страны или так называемые «страны третьего мира» заняли диаметрально противоположную позицию по данному вопросу. Они считают, что освобождение электронной торговли и мировой экономики в целом от налогового бремени нанесет непоправимый ущерб их промышленности и общенациональной экономике. Такая позиция является понятной и обоснованной, т.к. на сегодняшний день развивающиеся страны не конкурентоспособны по сравнению с мировыми лидерами.

Среди членов Всемирной торговой организации принято решение не вводить новые налоги для электронных торговых сделок. Такое решение обосновывается трудностями, которые возникают при попытке регистрации международных электронных сделок. Также в ВТО договорились не облагать таможенными пошлинами международные торговые платежи, которые осуществляются через Интернет. Таким образом, в момент совершения международной покупки через Интернет потребитель указывает банковские реквизиты своей кредитной карты, после чего с него взимаются почтовые сборы, равные обычной почтовой пересылки.

Еще одной существенной проблемой электронной торговли является безопасность электронных сделок. Такая безопасность должна складываться на основе строгой конфиденциальности передаваемой и получаемой информации (недопустимость к данной информации третьих лиц), четкой идентификации участников электронной торговли (для того, чтобы и покупатель и продавец были уверены в реальности друг друга), а также надежности функционирования электронных систем (отсутствие сбоев, защищенность от вирусов и вредоносных программ) и правовой защиты данной деятельности. Положительное влияние на современную безопасность сделок, осуществляемых в электронном виде, оказывают использование электронно-цифровой подписи, электронных сертификатов и т. д. И, тем не менее, вопрос безопасности электронной торговли должен решаться более эффективно. К примеру, в России существует закон, который регламентирует применение ЭЦП, но до сих пор нет правового акта, который давал бы четкое определение электронному документообороту. В целом же, очевидно, что электронная торговля это новая форма мирового рыночного хозяйства, которая повышает эффективность экономики, а также формирует условия для ускорения промышленного роста. В процессе развития электронная торговля будет сталкиваться с новыми проблемами. Постепенно будут разрабатываться новые решения данных проблем, а также усовершенствоваться уже принятые регулирующие правовые акты.

электронный торговля коммерция правовой

Данный способ оплаты в интернет магазине , который только набирает силу и еще не так популярен как электронные деньги. Наиболее популярная и распространенная сеть терминалов в России – QIWI. Эта компания легко подключает к себе интернет-магазины, заключает договоры как с физлицами, так и с юрлицами, да и проценты за вывод средств с их электронного кошелька не такие большие.

В зависимости от того кто вы, физлицо или юрлицо, выбирается тариф и начинается процесс подключения интернет-магазина к системе оплаты. Если вы физлицо , то комиссия за прием платежей составляет 1%. За вывод средств с вас возьмут от 0% (на банковский счет физлица определенного банка) до 2.5% за вывод через системы оплаты (Contact, Unistream и пр.). Если вы юрлицо , то комиссия за прием платежей в интернет магазине зависит от вашего оборота и типа товара. Перевод полученных средств на ваш расчетный счет производится бесплатно.

1.
От моментальной до 1-2 дней

2. Безопасность.
Система безопасности на высоком уровне. Но, как мы уже говорили, перепроверяйте платежи.

3.
Растет. Терминалы все больше и больше распространяются уже не только по крупным городам, но и по поселкам и деревням.

4.

Самая простая схема подразумевает просто копирование кода с сайта Qiwi и вставка его к себе в определенное место, а это не требует программистских навыков.

5. Наложенный платеж.

Этот способ оплаты тесно связан с почтовыми отправками в регионы России или в те места, где интернет-магазин неспособен принять деньги с курьером.

В будущем мы расскажем как сократить оплату наложенным платежом и увеличить частоту предоплат при отправке Почтой России.

1. Скорость получения “живых” денег.
От недели до 2-3 месяцев. Возможны “потери” посылок и денег.

2. Безопасность.
К сожалению, почтовые работники иногда ошибаются и ваши деньги могут не всегда дойти до вас, поэтому отслеживание и контроль отправленных посылок и полученных за них денег обязателен.

3. Востребованность покупателями.
Очень высокая. Основная причина – отсутствие в регионах другого типа доставки. Остается Почта России. Предоплату делают не все, поэтому выбирают наложенный платеж. Поэтому и такая востребованность.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самая большая сложность – упаковка товаров по правилам Почты России + утомительное заполнение бумаг для отправки посылки с наложенным платежом. Правда, есть способы как все это автоматизировать. Мы обязательно расскажем об этом.

Следует учитывать, что при получении посылки и её оплате, покупатель дополнительно оплачивает примерно 6-10% от суммы покупки в качестве оплаты за перевод средств продавцу. Ознакомиться с тарифами на это можно .

Сколько будет стоить отправить посылку с наложенным платежом в нужное вам место.
Автоматический тарификатор для расчета отправлений Первого класса.

6. Наличные деньги.

Единственный из всех перечисленных выше способов, который требует наличие кассового аппарата. И то не во всех случаях. Если вы получаете деньги через стороннюю по агентскому договору, то вам не нужно выбивать чеки. А если вы работаете со своими курьерами или покупатели покупают у вас в офисе, то кассовый аппарат вам потребуется.

1. Скорость получения “живых” денег.
Если вы работаете со своими курьерами, то обычно в день продажи вы уже получаете наличные. В случае работы со сторонними курьерскими службами все зависит от условий договора. В среднем вы получаете деньги за заказы от недели до 3 недель.

2. Безопасность.
Высокая если не рассматривать случаи с воровством со стороны своих курьеров или ошибок со стороны сторонних курьерских служб.

3. Востребованность покупателями.
Самая высокая. Товар хотят получить как обычно “сегодня”, а в этом нам поможет только курьер.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самый простой способ из всех.

7. Заключение.

Организация приема платежей в интернет магазине лишь на первый взгляд сложное дело. По факту уже почти все автоматизировано и ручной работы не так много. Сравним различные системы оплаты по их характеристикам.

Скорость получения “живых” денег
1. Электронные деньги;
2. Банковская карта;
3. Терминалы оплаты;
4. Наличные деньги;
5. Банковский перевод;
6. Наложенный платеж.

Безопасность.
По большому счету, безопасность всех систем оплат сейчас на высоком уровне. Мы лишь выделим отдельно перепроверку всех электронных платежей и чрезвычайную осторожность.

Востребованность покупателями.
1. Наложенный платеж (из-за большого количества жителей по всей России);
2. Наличные деньги;
3. Электронные деньги;
4. Банковская карта;
5. Терминалы оплаты;
6. Банковский перевод.

Простота подключения к интернет-магазину.
1. Наличные (не требует подключения);
2. Наложенный платеж (не требует подключения);
3. Электронные деньги;
4. Терминалы оплаты;
5. Банковские карты;
6. Банковский перевод (при условии автоматизации).

Выводы на ваше усмотрение, так как каждый владелец интернет-магазина преследует свои цели и сложно посоветовать всем что-то одно. В любом случае, если вы сможете принимать на сайте все вышеперечисленные системы оплаты товара в интернет магазине , будет только лучше, так как вы охватите почти всю российскую аудиторию.

1. На старте помимо наличных и наложенного платежа вам будет достаточно оплаты электронными деньгами и через терминалы, так как эти системы легко подключаются и не требуют особых навыков для использования;
2. Оптимизируйте и автоматизируйте бизнес-процессы, связанные с оплатой. Не ленитесь подключать свой магазин к системам оплаты, чтобы не тратить свое время на выставление счетов и прочие вещи;
3. Будьте бдительны. Если фамилия и имя владельца пластиковой карточки отличается от получателя, уже можно насторожиться;
4. Давайте выбор покупателю. Не стоит его ограничивать одной или двумя способами оплаты;
5. При отправке Почтой России, склоняйте покупателя к предоплате, предложив ему скидку или подарок к заказу;
6. При постарайтесь красиво выделить выгодный для вас тип оплаты

Мы будем рады услышать ваши советы, ваш опыт и ответить на все ваши вопросы.

Подписывайтесь на RSS , рекомендуйте нас друзьям, задавайте свои вопросы и следите за нашими обновлениями! вместе с нами!

Во вкладке «Способы оплаты» перечислено 10 возможных вариантов оплаты услуг.

1. Безналичный расчет.

Вы можете самостоятельно выставить счет на любую сумму (любое количество смс). Обратите внимание на то, что предварительно Вам необходимо заполнить реквизиты своей компании в разделе "Документы", вкладка "Реквизиты". Деньги на счет Вашего личного кабинета зачислятся сразу же после поступления на расчетный счет компании SMSintel. Об этом Вам придет уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.

Форма выставления счета для безналичной оплаты.

2. В салонах связи «Евросеть» (без комиссии с помощью системы «RBK Money»).

Вы можете внести необходимую сумму БЕЗ КОМИССИИ на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel через любое отделение «Евросети». Оплата производится автоматически через платежную систему «RBK Money» без комиссии для Вас. Пошаговая инструкция:

2. В открывшемся разделе сайта «RBK Money» введите свой e-mail (на него Вам будет отправлено письмо, содержащее полную информацию о выписанном счете) и

3. В разделе выбора способа оплаты среди «Других способов приема денежных средств» (справа перечень способов) найдите «Евросеть».

4. На вновь открывшейся странице найдите кнопку «распечатать счет» (либо запишите его номер), который необходимо предъявить менеджеру в салоне связи.

5. Оплатите необходимую сумму.

3. C помощью банковской карты.

Вы можете БЕЗ КОМИССИИ оплатить услуги SMSintel, используя Вашу банковскую карту Visa или Mastercard, кроме Maestro и VISA Electron, так как на этих картах нет CCV-кода (находится на обратной стороне карты, состоит из 3х цифр). Процесс оплаты осуществляется с помощью системы «RBK Money» (см. п. 2).

Для оплаты Вам необходимо:

1. Ввести сумму платежа в рублях и нажать на кнопку "Оплатить";
2. В открывшемся разделе сайта «RBK Money» ввести свой e-mail (Вам будет отправлено письмо, содержащее полную информацию о выписанном счете);
3. Затем выбрать «Оплата с помощью VISA / Master Card»;
4. Ввести соответствующие данные карты и завершить оплату;
5. Вернуться на сайт продавца.

После оплаты счета деньги АВТОМАТИЧЕСКИ поступят на баланс Вашего личного кабинета в системе SMSintel В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.

4. С помощью Интернет-банка:

Вы можете внести БЕЗ КОМИССИИ на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel необходимую сумму через один из следующих Интернет-банков:

• Альфа-Клик
• Русский Стандарт
• ПромСвязьБанк
• УралСиб Банк
• Райффайзен Банк
• Хэнди Банк
• ОКЕАН Банк
• Faktura.ru

Оплата производится автоматически через платежную систему «RBK Money» без комиссии для Вас!

1. Введите сумму платежа в рублях и нажмите кнопку "Оплатить";
2. В открывшемся разделе сайта «RBK Money» введите свой e-mail (на него Вам будет отправлено письмо, содержащее полную информацию о выписанном счете) и нажмите на кнопку «Продолжить»;
3. В разделе выбора способа оплаты среди «Других способов оплаты» (справа перечень способов) найдите «Интернет-Банки», справа у Вас будут указаны реквизиты и номер счета для оплаты;
4. Выберете Ваш Интернет-банк;
5. Оплатите необходимую сумму согласно выставленному счету. Зачисление происходит АВТОМАТИЧЕСКИ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ после оплаты. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации. Сформированный счет придет на электронную почту («Вы выписали счет к оплате № …. от ….»).

5. Со счета мобильного телефона

СПОСОБ №1 : заполнение формы оплаты с переходом на платежную страницу.

Для зачисления денег на счет личного кабинета (для абонентов «Билайн», «МТС», «МегаФон», «Tele2»), Вам нужно:

2. заполните все поля формы и нажмите на ссылку "Получить пароль";

3. введите пароль из поступившего на Ваш номер sms и нажмите кнопку "Подтвердить";

4. для окончательного подтверждения платежа в ответ на входящее SMS отправьте любой текст или цифру кроме ноля (абонентам Tele2 для подтверждения нужно отправить сумму двух чисел Х и Y (приходят в смс) на номер 3116 в ответ на SMS-сообщение с номера 3116), "0" - отправляется для отказа от операции

Оплата БЕЗ КОМИССИИ поступит АВТОМАТИЧЕСКИ на баланс В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ. Сервис действует только для авансовых НЕ корпоративных тарифов. К тому же если у Вас подключена опция от оператора, начисляющая Вам бонусные баллы или виртуальные рубли, то оплата ими будет невозможна.

СПОСОБ №2 : пополнение баланса с помощью отправки SMS с телефона.

Для оплаты необходимо отправить SMS с текстом: smsintel [пробел] номер_клиента [пробел] сумма платежа на короткий номер 3116 для операторов «Билайн», «МТС», «Tele2» и «МегаФон».

Для подтверждения оплаты нужно отправить цифру 1 в ответ на SMS-сообщение с номера 3116 (абонентам Tele2 для подтверждения нужно отправить сумму двух чисел Х и Y (приходят в смс) на номер 3116).

Пример текста отправляемого SMS: smsintel 80001303149 100. Таким образом, на лицевой счет клиента с номером 80001303149 будет зачислен платеж в размере 100 рублей.

Обратите внимание:

• Платежи зачисляются в режиме on-line
• Платежи осуществляются без комиссии
• Минимальный платеж - 10 рублей, максимальный платеж - 15000 рублей (для абонентов Tele2 - максимальная сумма 5000 руб.)
• Сумма для оплаты должна содержать целые значения (без копеек)
• Необходимо иметь достаточную сумму на абонентском счете, после оплаты на Вашем телефонном счету должно остаться не менее 50руб.(20 рублей - для абонентов Tele2 Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 10 рублей – для абонентов Tele2 других регионов)
• Стоимость SMS-сообщения для абонентов МТС определяется тарифным планом, для абонентов других операторов - бесплатно.

6. С помощью QIWI-кошелька (необходимо иметь аккаунт):

Вы можете БЕЗ КОМИССИИ оплатить услуги SMSintel, используя Ваш личный QIWI-кошелек, не отходя от компьютера, используя планшет или смартфон.
Для оплаты Вам нужно внутри своего личного кабинета:

1. Ввести номер Вашего телефона, который является логином Вашего QIWI - кошелька в формате: 9********* или 79*********;

2. Ввести сумму платежа в рублях и нажать на кнопку "Выписать счет";

3. Зайти на сайт w.qiwi.ru или в приложение QIWI Кошелек для мобильных телефонов и социальных сетей;

4. В главном меню перейдите в раздел «Счета», нажмите «Оплатить» напротив счета, который вы хотите оплатить и выберите способ оплаты - из QIWI Кошелька;

5. Вернуться на сайт продавца.

После оплаты счета деньги АВТОМАТИЧЕСКИ поступят на баланс Вашего личного кабинета в системе SMSintel В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ. Об этом Вам придет уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.

7. С помощью электронных кошельков (кроме QIWI).

Вы можете внести БЕЗ КОМИССИИ на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel необходимую сумму, оплатив WebMoney.

Зачисление происходит АВТОМАТИЧЕСКИ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ после оплаты. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.

Оплата с помощью Yandex.Money (Яндекс.Деньги), Деньги@mail.ru и т.д. Вы можете внести на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel необходимую сумму с любого электронного кошелька. Оплата производится АВТОМАТИЧЕСКИ через платежную систему «ROBOKASSA», взимается комиссия!

Перед началом оплаты ознакомьтесь с краткой инструкцией:

8. В платежных терминалах.

Вы можете внести на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel необходимую сумму наличными в терминале оплаты.
Перед началом оплаты ознакомьтесь с краткой инструкцией:

1. Введите сумму платежа в рублях и нажмите кнопку "Оплатить";
2. Среди способов оплаты выберете «Наличными в терминалах оплаты» (Платежные терминалы) и уточните, какой именно Вам нужен.
3. Нажмите на кнопку «Продолжить».
4. Оплатите необходимую сумму наличными в выбранном Вами терминале.
5. Зачисление происходит АВТОМАТИЧЕСКИ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ после оплаты. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации. Найдите в ниже приведенном списке терминалов нужный Вам и нажмите на него:

Без комиссии со стороны платежной системы: Свободная касса, Федеральная система "Город", Элекcнет, Форвард Мобайл, АМЕГА, X-Plat, Мульти-Касса, Экспресс Оплата, SkySend, Уникасса, Pinpay express, Единая Система Городских Платежей, Quickpay МобилЭлемент, Лидер, Единый расчетный центр.

С комиссией со стороны платёжной системы: QIWI, Уникасса, Absolutplat, Мобил Элемент, Pinpay.

9. Через банкомат.

Вы можете внести на счет необходимую сумму наличными через банкомат (платежная система взимает комиссию!).

Перед началом оплаты ознакомьтесь с краткой инструкцией:

1. Введите сумму платежа в рублях и нажмите кнопку "Оплатить";
2. В открывшемся разделе сайта платежной системы введите свой e-mail (на него Вам будет отправлено письмо, содержащее полную информацию о выписанном счете) и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Среди способов оплаты выберете «Через банкомат» (или Сбербанк, Петрокоммерц, ВТБ24 ) и уточните, какой именно из них Вам нужен.
4. Нажмите на кнопку «Продолжить».
5. Полученный по электронной почте счет Вы можете оплатить в выбранном банкомате.

Зачисление происходит АВТОМАТИЧЕСКИ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МИНУТ после оплаты. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.

10. Неавтоматическая оплата.

Вы можете внести БЕЗ КОМИССИИ на счет Вашего личного кабинета в системе SMSintel необходимую сумму наличными в любом отделении салонов связи "Евросеть". Для этого Вам нужно через консультанта "Евросети" внести деньги на Яндекс.Кошелек (Yandex.Money) компании SMSintel №41001772210409.
После оплаты через форму вопрос-ответ или по номеру 8-800-200-7160 сообщите сумму платежа и номер платежа, указанные на чеке, выданном Вам в салоне связи. Зачисление происходит в течение нескольких часов после оплаты. Об этом Вам сообщит уведомительная SMS на номер, указанный Вами при регистрации.