Условия участия в программе добровольного страхования жизни сбербанк. Возврат денег по страховке по кредиту — образец заявления

⁰

В этой статье мы будем говорить про возврат страховки по кредиту в Сбербанке. Эта тема является настоящим «камнем преткновения» на пути многочисленных заёмщиков крупнейшего в России банка (и не только его), взявших кредит, и в нагрузку к нему на «добровольно-принудительной» основе, оформивших страховку. Нет, её можно и не оформлять (за исключением страхования заложенного имущества по ипотеке), тогда и проблемы с её возвратом не возникнет, но попробуй, откажи, когда без неё кредит не дают. Пусть это и, мягко говоря, незаконно, тем не менее не каждый сможет настоять на своём и пойти в отказ – большинство клиентов страховку всё-таки оформляют, польстившись на обещания менеджера вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита.

Радует, что заёмщик сегодня начитанный (благо отзывов в интернете полно), и он тут же после получения кредита подает заявление на отказ от страховки на законных основаниях (это можно сделать в течение 5 дней согласно законодательно утверждённому периоду охлаждения или в течение 14 дней с момента её оформления согласно условиям Сбербанка). А что делать, если ситуация другая – кредит погашен досрочно, и есть все основания вернуть часть страховки из-за прекращения существования страхового риска? Делается всё то же самое. Подаётся соответствующее заявление, но в ответ от банка в подавляющем большинстве случаев ожидаемый – отказ. Заметьте, не во всех случаях, всё же некоторым людям удаётся её вернуть. Вот эту тему мы и разберём более подробно, возможно, у кого-то появится надежда вернуть немалые средства, оплаченные банку, а другой разуверится в такой возможности, и махнёт на это дело рукой. Приступим…

С кем заёмщик имеет дело?

Мы не будем рассуждать о правовых основах и целесообразности оформления страховки в Сбербанке, а перейдём сразу к делу. Итак, вы согласны застраховать свою жизнь и здоровье на весь срок действия кредита. При этом вам дают на подпись не договор страхования, а заявление на подключение к «программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика».

Что это означает? Это означает то, что вы присоединяетесь к , по которому страхователем являетесь не вы, а ПАО Сбербанк, а страховщиком будет ООО «Сбербанк страхование жизни» (освежите в памяти, ). Вы в этом случае имеете статус застрахованного лица, т.е. физического лица, в отношении которого заключен договор страхования.

Таким образом, банк вам оказывает услугу, экономя ваше время – вы страхуете риски без обращения в страховую компанию, и в случае наступления страхового случая, решаете все вопросы в том же банковском отделении. Это, конечно, плюс.

Но есть и минус. Банк берет с заёмщика не только страховую премию (компенсация расходов банка на оплату страховой премии страховщику), но и дополнительную плату за подключение к программе коллективного страхования, которая идёт в широкий карман банка (в виде комиссии за подключение к программе страхования), и никакого отношения к страховщику не имеет.

Обратите внимание! Если бы вы при оформлении кредита изъявили желание своими ножками прийти в ООО «Сбербанк страхование жизни», и там заключили индивидуальный договор страхования, то вы бы сэкономили очень приличную сумму, и менеджеру на это нечего было бы возразить. Он бы оформил кредит без ухудшения условий, так как вы страхуете все необходимые риски сами – люди об этом, к сожалению, не задумываются. Более того, вы с таким же успехом можете выбрать любого страховщика, аккредитованного в Сбербанке, а таких компаний сейчас немало.

Другое дело, что банк может вам повставлять палки в колёса, ссылаясь, к примеру, на то, что не оформит займ без полиса, но это всё решаемо.

Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика

Перед тем как соглашаться на подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика (далее, ДС), не помешает ознакомиться с условиями участия в этой программе, которые определяют порядок участия в ней клиента Сбербанка.

Кстати, самый первый пункт условий звучит следующим образом:

«Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг».

Это к вопросу о неправомерности втюхивания страховки сотрудниками банка под предлогом невозможности выдачи кредита без её оформления.

Там же мы найдём условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке (правильнее говорить о возврате денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования). Актуальную версию этого документа можно найти на сбербанковском сайте (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident).

Знакомьтесь с ним, только скачав его из первоисточника или получив от сотрудника банка в отделении (если дадут). Дело в том, что примерно раз в год условия меняются, и с ними меняются условия возврата страховки. Поэтому надо рассматривать ту версию условий участия в программе ДС, которая действовала на момент страхования (закон не имеет обратной силы). И, надо сказать, чем свежее этот документ, тем больше банк ущемляет заёмщика в его правах на получение части оплаты за подключение к программе страхования при досрочном погашении.

Итак, в условиях участия до 6 апреля 2015 года у заёмщика было право вернуть страховку при полном досрочном погашении кредита.

Сумма возврата ограничивается частью от 57,5% от платы за подключение за вычетом НДФЛ 13%.

6 апреля 2015 года условия претерпели изменения. Теперь о досрочном погашении ничего не говорится, и в разделе 4 появилось интересное предложение о возможности вернуть сумму денежных средств, которая облагается налогом.

Версия документа от 21 марта 2016 года также видоизменила раздел 4. Теперь подчеркивается, что клиент должен для подачи заявления лично прийти в подразделение банка, и не допускается отправка заявления по почте или другим способом.

Здесь же появляется неоднозначный пункт 4.2 (если клиент подключается к программе ДС с дополнительным риском недобровольной потери работы заёмщика, то это будет пункт 5.2). Этот пункт клиенты и сам банк трактуют по-своему. Первые считают, что речь идёт о возможности вернуть часть платы за подключение, а банк в лице своих сотрудников разъясняет совсем другое. И получается, что Сбербанк противоречит сам себе.

И на это однозначно намекает ответ одного из клиентов на приведённое выше разъяснение.

И, наконец, самый свежий документ на момент написания этой статьи датируется 16 января 2017 г., где заёмщику ещё больше «закручивают гайки» (см. п.4.4.), т.к. с этого момента возврат средств и режим налогообложения будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Мы ещё поговорим о том чуть дальше, почему Сбербанк не прописывает в своих условиях запрет на возвращение страховки при полном досрочном погашении – здесь, видимо, не всё так просто. А теперь мы приступим к описанию действий заёмщика, которые, несмотря на возможные сложности, всё же могут привести к положительному исходу событий.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Способы возврата

Пробежимся по возможным вариантам возврата и более подробно остановимся на том, как вернуть страховку в Сбербанке после досрочной выплаты кредита.

В течение периода охлаждения (5 дней после заключения договора страхования)

В соответствии с указанием ЦБ РФ, с 1 июня 2016 года на территории России действует так называемый период охлаждения, который даёт законную возможность застрахованному отказаться от страховки в течение 5 дней, подав соответствующее заявление. После чего в течение 10 дней заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены. Более подробно об охлаждающем периоде мы писали в , здесь лишь обратим внимание на фактическую бесполезность этого закона для сбербанковских клиентов, так как он действует только для индивидуального страхования и бесполезен для коллективного. Но его можно применить, если заёмщик сам пойдёт в страховую и купит индивидуальный полис.

В течение 14 дней

Эту возможность вернуть деньги, отказавшись от страховки в течение 14 дней со дня подключения к программе страхования, Сбербанк предоставил своим благодарным клиентам по собственной инициативе (раньше, кстати, это срок составлял 30 дней). Читайте про в статье, посвященной этой теме. Здесь особых трудностей не возникает, и банк идёт клиентам навстречу, в некоторых случаях затягивая рассмотрение заявления клиента об отказе от договора страхования.

В прежних условиях участия в программе ДС банк себе оставлял себе лазейку для удержания с клиента 13% с возвращаемой страховой премии (если договор был уже заключен на момент подачи заявления об отказе), но теперь вроде всё честно – за 14 дней вы можете вернуть ПОЛНУЮ плату за подключение в любом случае. Это же можно сделать и после 14 дней, если договор страхования в отношении застрахованного лица ещё не был заключен, но это, как вы понимаете, из области фантастики.

Значительно сложнее вернуть деньги, если вы, допустим, спустя 1 год обратились в банк после досрочного погашения займа.

После полного досрочного погашения кредита

Процесс возврата страховки в этом случае требует выбора определённой тактики. Сначала заёмщик должен посетить банк и написать заявление на отказ от страховки в связи с досрочным погашением кредита.

Вместе с этим заявлением предоставляются обычно следующие документы: копия кредитного договора; паспорт; справка из банка о полном погашении кредита; заявление на подключение к программе добровольного страхования.

Велика вероятность получить отрицательный ответ, но надо с чего-то начинать.

Следующий шаг – написание претензий. Для начала пишем аргументированную претензию в Сбербанк и отправляем его заказным письмом по почте (с уведомлением о вручении). Еще лучше его отдать в подразделение банка, где вам оформляли кредит.

Если вы получили кредит до апреля 2015 года, то после его досрочной выплаты ссылаемся на раздел 4 условий и ожидаем ответа (поскольку в условиях явно сказано о возможности возврата, то проблем, скорее всего, не возникнет).

Если дата получения займа варьируется с середины 2015 по 2016 год, то одним из аргументов является п.4.2 (5.2.), где явно указана возможность возвратить страховую сумму.

В соответствии со ст. 958 ГК РФ:

«При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено “иное”».

В нашем случае возврат предусмотрен договором.

Ну а для кредитов, полученных с 2017 года (и если другие способы не помогли), приводим уже совсем другие аргументы.

Претензию не мешает оставить на известных публичных сайтах, где сотрудники Сбербанка отвечают на вопросы клиентов и помогают их решить. Собственно, пару таких отзывов с удачным концом, оставленных на финансовом портале banki.ru, мы разберём чуть далее. Чем качественнее будет написана претензия, тем выше вероятность решения банка в вашу пользу.

Обязательно напишите о просьбе рассмотреть ваш вопрос в досудебном порядке, с последующим обращением в высшие инстанции (в суд). Вот пример финальной концовки подобной претензии:

«Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.»

Есть ещё очень хороший и удобный способ решать свои проблемы онлайн. Это обращение на сайты юридических консультаций в режиме онлайн , где действующие юристы смогут оказать вам помощь бесплатно или за символическую плату (например, pravoved.ru или другие сайты). Там вы можете прямо задавать свой вопрос и выложить ваши документы, которые помогут юристам принять правильное решение и дать вам нужные аргументы для обращения в суд (или даже помочь с таким обращением). Подобные сайты хороши тем, что вы получите коллегиальное мнение профессионалов, а не будете связаны мнением одного человека, хоть и юриста, если вы решите обратиться к нему офлайн. Если стоимость страховой премии составляет внушительную сумму, то есть смысл потратиться на подобные услуги.

Итак, если вы решили идти до конца, то рассмотрим несколько аргументов, применяемых юристами для защиты своих клиентов в подобных делах.

Аргументы для защиты своих прав

1. Заёмщик не был должным образом проинформирован о размере комиссионного вознаграждения банка – банк списал деньги одной суммой (плата за подключение к программе страхования). Налицо нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. В этом случае банк вводит заёмщика в заблуждение, когда последний считает уплаченную сумму – суммой страховой премии, что на самом деле не так.

В реальности комиссия банка может в разы превышать страховую премию. При этом в соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора по оказанию услуги и потребовать полного возмещения убытков. Оплаченная заёмщиком сумма страховой премии взысканию не подлежит (эту сумму можно узнать, сделав запрос страховщику), так как договор страхования действует до определённого в нём срока (или до выплаты страховщиком возмещения при наступлении страхового случая). А комиссия подлежит возврату. К тому же, в соответствии со ст. 395 ГК РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата и пр. на возвращаемую сумму начисляются проценты.

Таким образом, основная задача заёмщика – не расторжение договора страхования, а возврат части денежных средств, отданных в качестве платы за подключение к программе страхования .

2. Если в страховую компанию перечислена только страховая премия, а плату за подключение к услуге страхования банк взял себе в виде комиссии за свои услуги, то суды могут посчитать (есть подобные практики) такую комиссию необоснованным обогащением банка (ст. 1102 ГК РФ) и могут взыскать её в судебном порядке. Дело в том, что фактически такая комиссия не более чем фикция – каких-либо конкретных услуг банк не оказывает, а лишь исполняет обязательство по своему агентскому договору со страховой компанией.

3. Если плата за подключение к программе ДС была включена в сумму кредита (т.е. кредитование тесно связано со страхованием), то налицо нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

4. В пользу заёмщика играет ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день. 19.09.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Саратовского отделения № 8622/0313 г. Саратов, Ленинский район, проспект 50 лет Октября 116/Б, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 8622/0313 ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 48 886,5 руб. (Сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят шесть рублей 50 коп.)

11октября 2016г. в 12ч.10 мин. я обратилась в то же отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 1103391805 от 19.09.16г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 8622/0313 как обращение № 1610110065544200 от 11.10.16г.

11.11.16г. я получила в СБ 8622/0313 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 11.10.16г. возврат платы не будет произведен. В связи с этим мы рекомендуем Вам остаться участником программы страхования… ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в
момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

В Сбербанке существуют такие виды кредитных направлений, которые требуют обязательного наличия страховки. В частности, займополучателю придется заключать страховой договор при взятии кредита на приобретение недвижимости или автомобиля. Но многие типы программ по страхованию относятся к числу желательных, но не являются необходимостью.

К числу таких, необязательных страхований относится личное (здоровья и жизни кредитуемого). Но ипотечный менеджер Сбербанк страхование жизни и здоровья будет относить к крайне важным и буквально уговаривать клиента оформить такой полис. Но действительно ли это так насущно? Что включает в себя это направление по страховкам?

Сбербанк предлагает несколько направлений по страхованию жизни и здоровья

Риски по программе личного страхования

Существующие условия участия в программе добровольного страхования жизни Сбербанк позволяют займополучателю обратиться в любую компанию, предоставляющую услуги по заключению страховых полисов . Можно воспользоваться и услугами самого Сбера либо аккредитованных банком организаций-страховщиков.

Договор личного страхования помогает обеспечивать заемщикам гарантированное выполнение обязательств перед банком. Ведь в случае возникновения ситуаций риска, страховщик погашает остаток задолженности.

Программа личного страхования предусматривает различные направления. Базовым условием становится страхование жизни заемщика и потерю им трудоспособности с последующей невозможностью продолжать выплачивать жилищную ссуду.

Особенности страхования

Потеря работоспособности является довольно широким понятием. В страховые риски входят заболевания, травматизация, получение инвалидности и даже тяжелые жизненные ситуации. Поэтому направлений личного страхования Сбербанком разработано несколько. Плательщик может подобрать для себя наиболее привлекательную программу или же разработать индивидуальную, в согласовании со страховщиком.

Оформление полиса по программе личного страхования (здоровья и жизни) является желательным, но не относится к обязательному условию получения долгосрочного займа.

Условия личного страхования

Существующие тарифы

Условия страхования жизни и здоровья в Сбербанке базируются на разработанных тарифных ставках . Они следующие:

Утрата трудоспособности и жизнь плательщика - 2,09%.
Потеря работы (не по вине заемщика), ухудшение здоровья - 3,09%.
Разработка полиса по индивидуальным запросам плательщика - 2,6%.

Выгодоприобретателем (или бенефициаром) разрешается назначать как саму банковскую структуру, так и физическое лицо. При первом варианте в случае риска страховщик выплатит Сберу причитающуюся часть кредита, в ином случае компенсацию получит назначенный человек, который имеет право распорядиться средствами на личное усмотрение. А остаток кредитной ссуды будет погашать прямой наследник (в случае смерти заемщика).

Можно ли отказаться от оформления полиса

Займополучатель обладает полным правом отказаться от оформления полиса и потребовать возврата компенсации. Размер возвращаемых средств напрямую зависит от момента подписания соглашений. В частности:

Полная выплата при подаче заявки в течение месяца.
Половину суммы (50%), если с даты заключения договора прошло 1–6 месяц.
По истечении полугода возвращаемая компенсация значительно уменьшится.

Такие же условия распространяются на возврат страховочных средств, если займополучатель досрочно погасил ипотеку. Возврат происходит после подачи соответствующего заявления и сбора пакета документов, куда входит паспорт заемщика, бумаг по кредитным договорам и банковской выписки, свидетельствующей о полном погашении ссуды.

При оформлении личного страхования Сбербанк понижает ставки по кредитам

Сроки действия страховых полисов

Страховка обязана покрывать весь установленный период действия ссуды. Но по установленным правилам страхователя, период его действия равняется 1 году. По окончании этого срока страховка продлевается вплоть до полного окончания срока действия договора жилищного кредитования .

При каких условиях личное страхование необходимо

По действующим правилам Сбербанка страхование жизни/здоровья граждан не является необходимостью. Но специалисты настоятельно рекомендуют прислушаться к советам ипотечных менеджеров и оформить документ. Ведь эта страховка гарантирует заемщику возврат жилищного займа и сохраняет его будущие права на приобретаемую недвижимость.

Оформление кредитов

Обычные денежные займы обычно оформляются на недолгое время (в отличие от ипотечных). Поэтому и вероятность появления страховых случаев довольно малая. Заключать или нет страховку на потребительский кредит, становится личным желанием займополучателя.

По статистике только 6% от всего количества потребительских ссуд выплачивается компаниями-страховщиками.

Взятие ипотеки

Данные направления кредитования уже более востребованы в плане оформления страховых полисов жизни/здоровья. Стоит учитывать долгосрочность такого рода ссуд. Кстати, для банка заключение личного страхования является крайне желательным моментом при оформлении ипотеки. Для оформивших его заемщиков действует льгота в виде снижения процентной ставки. В этой ситуации лучшим выходом будет заключения договора и оформление страховки.

Тарифные ставки зависят от суммы займа

Ведь если клиент уверен в ее ненадобности, по действующему регламенту от полиса можно будет отказаться и получить компенсацию. Но эксперты рекомендуют придерживаться условий страхования на всем периоде долгосрочного займа. Ведь лучше перестраховаться, чем потом сталкиваться с судебными разбирательствами из-за невозможности выплачивать ссуду и риском потери залоговой недвижимости .

Добровольное решение о страховании

На базе финансово-кредитной организации Сбербанк работает и личный отдел страхования данного банка. С помощью ПАО Сбербанк-Страхование любой сбербанковский клиент имеет право оформить страховку жизни и здоровья, надежно обеспечив свое будущее и благополучие родственников и членом семьи. Банком разработано несколько направлений программы:

«Глава семьи»;
«Защита близких»;
«Защита близких+»;
«Подушка безопасности»;
«Корпоративная страховка».

Расторжение страховых договоров и возврат страховки

Но оформленный и ставший законным страховой полис может быть отозван Сбербанком и аннулирован. Отказ от страхования объясняется наличием некоторых ситуаций. В частности:

Подача заявки на расторжения от самого плательщика.
Наступление случая риска и полное выполнение все обязательств компании-страховщика.
Выявление тяжелых заболеваний, которые наступили до заключения страхования. Например, сахарный диабет, туберкулез, гепатиты и прочее.

Выводы

Стоит или нет заключать договор страхования жизни и здоровья? Каждому клиенту Сбербанка следует знать, что данная страховка не входит в число обязательных при оформлении долгосрочных кредитных обязательства. Но, с ее помощью заемщик получает полные гарантии выполнения своих обязательств перед банком. Сохраняет стабильно финансовое положение для домочадцев и не допускает потерю залогового имущества.

Вконтакте

Лидером по уровню выдачи кредитов является Сбербанк, однако мало кто знает, что Сбербанком предоставляются и другие услуги, например, страхования.

Сбербанк страхование жизни, путешественников сколько стоит в 2018 году

Сбербанком предоставляется возможность страховки путешественников, ведь вдали от дома многое может произойти, например:

Болезнь, или травма;
Потеря документов или багажа;
Порча имущества при перевозке, и т.п.

Купить такой полис легко, это можно сделать через личный кабинет, и получить его по интернету, на электронку. Стоимость полиса зависит от срока действия, который может составить от пары дней до года, от перечня рисков, и от суммы, на которую страхует себя или кого-либо клиент.

Кроме этого, у Сбербанка есть еще интересные предложения по защите жизни. Возврат денег по страхованию жизни является положительным моментом.

Страхование жизни и здоровья в Сбербанке

Есть множество вариантов добровольного страхования жизни и здоровья. Вот некоторые:

«СмартПолис» — инвестиционное предложение, предполагающее небольшие ежемесячные платежи. В случае завершения действия договора, возврат денег по страхованию жизнибудет произведен в полном объеме;
Накопительное предложение – вариант для семьи. У страховки накопительный вариант, что дает возможность получения определенной суммы после наступления срока, указанного договором.

Условия участия в программе добровольного страхования

Объект: здоровье и жизнь физического лица. Страховые случаи согласно условиям могут быть следующие:

Потеря трудоспособности, и получение им инвалидности 1,2 группы от заболевания или несчастного случая;
Гибель из за заболевания, или несчастного случая.
Тарифы:
С выбором параметров – 2,5% в год;
1,99% в год;
Страховка здоровья жизни, связанной с недобровольной потерей работы – 2,99% в год.

Сбербанк страхование ипотеки – условия, документы,

Банком установлены требования, которым должна отвечать СК, ведь она хочет себя обезопасить себя от невыплаты денег при необходимом случае. На сайте Сбербанка есть список аккредитованных фирм.

Кроме того, банком установлен единый тариф страховки – 0,15% от суммы ипотеки. Это условие аккредитации. Полис оформляется на 1 год, хотя, есть и долгосрочные полисы, но платеж по ним все равно каждые 12 месяцев.

Документы:
Полис;
Договор;
Заявление заемщика на комбинированную страховку ипотеки.

Возврат денег по страховке по кредиту — образец заявления

Для получения возврата средств по страховке, нужно собрать документы:
Заявление;
Документы, которые оформлялись при получении кредита
Вообще, сама процедура оформления не сложная, но есть ряд недобросовестных компаний, которые могут не захотеть расставаться с деньгами, тогда свою правоту придется отстаивать в суде.

Отказ от страховки после получения кредита в Сбербанке

Стоит помнить, что никто не может заставить заемщика страховать кредит. Поэтому, если делать этого не хочется, можно отказаться. Если же договор заключен, то расторгнуть его можно либо когда кредит досрочно полностью погашен, либо когда суммы выплат уже достаточно высоки. Для этого нужно оформить отказ.

Возврат страховки по потребительскому кредиту в Сбербанке

Договор страхования может прекратить свое действие, если нет необходимости в услугах, прописанных в нем. Когда кредит гасится в срок, страховка не подлежит возврату, а вот когда он гасится досрочно, шансы получить компенсацию есть. Тогда страховая компания будет иметь право только на долю средств, пропорционально времени ее действия.
Заявление на возврат нужно предоставить в банк, он его рассмотрит и примет решение о возврате денег.

Страхование квартиры в Сбербанке и недвижимости

Гр. дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Бородинский городской суд в составе:

председательствующего судьи Лисейкина С.В.,

с участием представителя ответчика Мироненко Т.Г.

при секретаре Мурайкиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рахимова О.Г. к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Рахимов О.Г. обратился в Бородинский городской суд к ответчику ОАО «Сбербанк России» с иском о защите прав потребителя по тем основаниям, что 29.04. 2015 года между ним и ОАО «Сбербанк России» (в настоящее время - ПАО «Сбербанк») был заключён кредитный договор №, по которому ему предоставлен потребительский кредит в сумме 412000 рублей сроком на 60 месяцев, с процентной ставкой 30,35% годовых. При заключении данного договора им было подписано заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика НПРО №, в котором он выразил согласие быть застрахованным в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в соответствии с условиями, изложенными в самом заявлении и «Условиях участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика», а также оплатить за подключение к программе страхования 61594 рублей. 29.04.2015 года данная сумма была внесена им в кассу банка. При этом договор страхования на руки выдан не был. 21.08.2015 года им произведено досрочное частичное гашение кредита в сумме 370 тысяч рублей. Полагая, что договор страхования с ним заключён не был, в связи с чем на основании п. 5.1. «Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика» 21.08.2015 года он обратился к ответчику с заявлением о досрочном прекращении участия в Программе страхования и возврате платы за подключение к Программе страхования в размере 100% от суммы платы, т.е. в сумме 61594 рублей. В удовлетворении заявления было отказано, по мотивам того, что подписав договор страхования он подтвердил согласие с его содержанием и условиями. Он обратился к ответчику с письменным заявлением о выдаче копии договора страхования, однако до настоящего времени его не получил. Полагает, что, отказав в возврате платы за подключение к Программе страхования, ответчик с 26.08.2015 года незаконно пользуется чужими денежными средствами, размер которых на 19.10.2015 года составляет 850,92 рубля.Кроме того, ответчиком была оставлена без удовлетворения претензия, в связи с чем с 01.09.2015 года подлежит выплате неустойка, которая по состоянию на 19.10.2015 года составляет 88695,36 рублей. Просит обязать ответчика досрочно прекратить его участие в Программе страхования в связи с заключением кредитного договора № в соответствии с п. 5.1. «Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика», взыскать с ответчика плату за подключение к Программе страхования в размере 61594 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 850,92 рубля, неустойку в размере 61594 рубля и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от взысканной судом суммы.

В судебное заседание Рахимов О.Г. не явился, предоставил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и отзыв на возражения ответчика, где указал, что при подаче в банк заявления на получение кредита в размере 350000 рублей заявление на страхование он не подписывал, при получении ему пояснили, что кредит будет предоставлен только в случае подписания заявления на участие в программе страхования с участием страховщика - ООО СК «Сбербанк страхование жизни». При этом банк не довел до его сведения полной информации об условиях страхования и о полной стоимости кредита: о размере комиссии банка за подключение клиента к программе страхования и размере компенсации расходов банка на оплату страховых премий страховщику, сведения об удержании НДС, что является нарушением его прав, как потребителя финансовой услуги исходя из положений ст. Закона РФ "О защите прав потребителей". Также банк незаконно возложил на него обязанность по оплате страховой премии, поскольку по договору личного страхования плата уплачивается страхователем, которым согласно условиям участия в программе добровольного страхования является ОАО «Сбербанк России». Следовательно, банк, списав сумму платы за подключение к программе страхования с его счёта из кредитных денежных средств, незаконно начислял на эту сумму проценты. В связи с необходимостью оплаты страховой премии он был вынужден оформить кредит на большую сумму, чем планировал. При этом 21.08.2015 года, после досрочного частичного погашения кредита в 370000 рублей сумма основного долга составляла 40390,09 рублей, то есть значительно меньше суммы платы за подключение к программе страхования, что опровергает довод представителя ответчика о том, что страхование направлено на защиту его интересов, как клиента банка.

Представитель ответчика Мироненко Т.Г., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, суду пояснила, что на основании заявления истца от 29.04.2015, он был подключен банком к Программе коллективного добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы ПАО Сбербанк. Банк является выгодоприобретателем по договору страхования при наступлении страхового случая по рискам «смерть застрахованного лица», «инвалидность...», «смерть от несчастного случая» в части непогашенной на дату страхового случая суммы задолженности, в остальной части и по риску «дожитие застрахованного лица» - застрахованное лицо. Истцом оплачена плата за подключение к Программе страхования в размере 61594,00 рублей. Условия участия в Программе страхования, Памятку застрахованного лица истец получил, о чем свидетельствует его подпись в заявлении на страхование. Доводы истца о том, что договор страхования с ним заключен не был, не соответствует действительности, так как согласно п.3.2.3 Условий страхования, а также п.2 заявлению на страхование датой начала срока страхования по страховым рискам «смерть застрахованного лица», «инвалидность...», «смерть от несчастного случая» является дата подписания Заявления на страхование, а дата начала срока страхования по риску «дожитие застрахованного лица до наступления события» начинается на 61 календарный день с даты подписания заявления на страхование. Подписав 29.04.2015 заявление на страхование, получив Условия страхования, и внеся плату за подключение к Программе страхования, истец подключился к Программе страхования в качестве застрахованного лица. При этом согласно п. 3.1.2 Условий страхования застрахованное лицо не является стороной Договора страхования. Дополнительное уведомление о подключении его к Программе страхования физическому лицу не направляется, предоставление иных документов, подтверждающих заключение договора страхования, не требуется и не предусмотрено Условиями страхования. Заключая договор страхования и определяя плату за подключение к Программе страхования, банк действовал по поручению заемщика. Данная услуга,является возмездной в силу положений п. 3 ст. , ст. . Формула расчета платы за подключение к Программе страхования указана в п.5 Заявления на страхование и п.3.1.2 Условий страхования. Истец осознанно и добровольно принял на себя обязательства, в том числе и по уплате банку платы за оказание услуги по заключению договора страхования в размере 61594,00 рублей, о чем свидетельствует его подпись в заявлении. В п. 5.1 Условий участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков ОАО «Сбербанк России» предусмотрена возможность физического лица прекратить участие в Программе страхования на основании его письменного заявления. При этом, в случае подачи заявления, в течение 14 дней с даты подключения клиента к Программе страхования, осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100% от суммы платы за подключение к программе. Однако истец, подключившись к Программе страхования 29.04.2015 г. обратился с соответствующим заявлением только 21.08.2015 г., то более чем через три месяца с даты его подключения к Программе страхования. При досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту Договор страхования продолжает действовать до окончания определенного в нем срока действия или до исполнения страховщиком своих обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая. Поскольку кредит истцом полностью не погашен, договор страхования продолжает действовать. Получение кредита не было обусловлено обязательством подключения истца к Программе страхования, поскольку кредитный договор не содержит никаких условий о страховании заемщика, а в заявлении истца на страхование выражено его согласие быть застрахованным на условиях, изложенных в заявлении и в «Условиях участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика» При этом в заявлении истец подтвердил, что он ознакомлен и согласен с тем, что его отказ от участия в Программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг, в п.2.1.Условий страхования укзано, что участие клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита. Также в п.5 заявления на страхование истец подтвердил, что ему предоставлена вся необходимая и существенная информация о страховщике и страховой услуге, в том числе, связанная с заключением и исполнением договора страхования. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, а в случае удовлетворения исковых требований, снизить размер неустойки.

Представитель третьего лица ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен.

Заслушав представителя ответчика, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 934 ГКРФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Рахимова О.Г. о защите прав потребителя удовлетворить.

Обязать ПАО «Сбербанк России» досрочно прекратить участие Рахимова О.Г. в Программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика в связи с заключением кредитного договора № от 29.04.2015г.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу Рахимова О.Г. плату за подключение к Программе страхования в размере 61594 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 850,92 рубля, неустойку в размере 61594 рубля и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 62019, 46 рублей.

Взыскать с ОАО «Сбербанк России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3681 рубль.

Решение может быть обжаловано в краевой суд через Бородинский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий С.В. Лисейкин

Суд:

Бородинский городской суд (Красноярский край)

Истцы:

Рахимов О.Г.

Ответчики:

ПАО "Сбербанк"

Судьи дела:

Лисейкин Сергей Владимирович (судья)

Судебная практика по:

По кредитам, по кредитным договорам, банки, банковский договор

Судебная практика по применению норм ст. 819, 820, 821, 822, 823 ГК РФ

По договорам страхования

Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ